有句话说，你的沟通方式是你沟通内容的重要组成部分。内容很重要，传递内容的方式也很重要。找到适当的分享内容的声音有时候和确定要分享的内容一样困难。
领袖通常是第一个传达新信息的人。牧师传递内容的方式会影响会众接收信息的效果。当某个值得注意的信息第一次被人们听到，传递信息的人会极大地影响人们对信息的重视程度。和别人交流的时候，你的语气是关键。
领袖如何为他们的机构定下基调？在传达信息时，他们可能会使用哪些不同的声音？教会领袖可以考虑下面这些选择。
教练。教练的声音让人们对事情感到兴奋。这种声音在传达正面消息、招募侍奉人员时效果很好。一位在你面前又鼓舞人心的教练会为加入团队定下兴奋的基调。
神学家。不是所有的神学家都是领袖，但教会内的领袖都应该是神学家。牧师在处理复杂的圣经问题时应该使用这种声音。例如，会众对一个热点话题持不同观点，教会应该如何处理？神学性的声音有助于定下看待问题的基调。
工程师。不可避免地，大多数教会都会有一群人试图从结构性的角度来解决问题。对他们来说，问题是通过政策、图表和表格来解决的。虽然并非所有愿景本质上都具有结构性，但愿景确实需要结构才能开展。领袖在传达这种结构时应该使用工程师的声音，尤其是对那些默认采用结构性方法解决问题的人。
将军。很少有人愿意定期接受将军式的命令。然而，当危机袭来时，必须有人迅速站出来负责。当真正紧急的问题出现，将军式的声音能有效地向会众传递出紧迫感。
朋友。一些信息不太需要对会众有鼓舞人心的吸引力，而更多需要和他们有友好的互动。使用朋友的声音在会众中定下了长期追随和忠诚的基调。
教会领袖应该在不同场所，对不同人群，使用不同的声音。会众对领袖的语气与对信息的实际内容做出的反应一样多。将正确的语气与正确的内容相匹配，人们能更好地对信息做出回应。
