外卖骑手赵敬国的事迹带来的职场启示

作者: 毋忠毅
来源:福音时报
2025-12-08 09:31:06
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近期,武汉外卖骑手赵敬国的故事刷屏网络,成为寒冬里最动人的暖流。这位平凡骑手用朴素的举动诠释了善良与体面的真谛,更给职场中的我们带来了诸多深刻启示。

今年50岁的赵敬国,仅有小学三年级学历。为了撑起生计,他曾摆过地摊、当过保安、在工地挥汗搬砖,生活的重担从未让他停下前行的脚步。2025年9月,经朋友介绍,他来到武汉成为一名外卖骑手,从此开启了起早贪黑的奔波生活——靠着一辆租金650元的电动车,租住在五六百元的单间里,每月靠着辛苦跑单赚取约5000元收入,日子简单却也踏实。

11月20日晚,一场意外打破了这份平静。赵敬国在商场取完奶茶准备送餐时,发现赖以谋生的电动车被盗,而手中还攥着3个未完成的订单。焦急万分的他,并没有陷入惊慌失措中,他哽咽着逐一给顾客打电话致歉,还主动提出赔偿损失。让他没想到的是,其中一位女顾客不仅没有责怪,反而温柔安慰:“奶茶送给你喝,安心找车就好。”这句饱含体谅的话语,瞬间击溃了他心中的防线,让他当场红了眼眶。

这份善意没有就此止步。心怀愧疚的赵敬国,特意花20多元买了8个寓意“平安”的苹果和4杯奶茶,放弃了继续找车的念头,徒步5公里赶到这位顾客家中登门致歉。顾客被他的真诚所打动,将这一幕拍摄成视频传到网上,该视频短短时间内便引爆全网。网友们被这位骑手的坚守与善良深深触动,称他的故事是“冬天最暖的童话”。

事件发酵后,善意与认可也接踵而至。美团总部授予他“好人好事奖”,不仅奖励2000元现金和一辆全新电动车,还为他颁发了“先锋骑手”荣誉证书;优乐美官方也特意送来100箱奶茶,传递企业的暖心支持。面对突如其来的关注与馈赠,赵敬国的选择更显可贵:他用部分奖金购置了冬季送外卖的必备装备,将100箱奶茶分装后分给同事、环卫工和关心他的网友;即便在短视频平台开直播回应大家的关注,他也婉拒了所有网友的打赏,诚恳表示:“别人的钱不是大风刮来的,我没为他们付出什么,不能收这么多恩惠。”他始终清醒地说,流量退去后,自己仍会每天坚持跑40单,“只有跑单才能挣钱,踏实干活才最安心”。

“明明自己都在淋雨,却还想着给别人撑伞。”网友的这句感慨,恰是赵敬国最真实的写照。他用8个苹果、4杯奶茶和5公里的夜路,生动诠释了“平凡人的体面与善良”。而这份平凡中的伟大,给职场中的我们带来了诸多值得深思的启发:

其一,平凡从不等于平庸。赵敬国只是一名普通的体力劳动者,日复一日从事着奔波劳碌的外卖配送工作,没有惊天动地的壮举,却在意外发生时,用主动致歉、登门谢罪的举动,守住了职业的底线与做人的尊严。这告诉我们,职场中绝大多数人都是平凡的从业者,岗位或许普通,工作或许琐碎,生活或许并不起眼,犹如一颗无人知道的小草。但只要坚守初心、恪守本分,就绝不会陷入平庸,平凡的岗位同样能绽放出动人的光芒。要记住:“人在最小的事上忠心,在大事上也忠心;在最小的事上不义,在大事上也不义”(路16:10)。

其二,善意藏于细节,大爱见于日常。“爱人如己”从不是遥不可及的宏大命题,往往就体现在职场或日常生活中的细微之处。赵敬国在自身遭遇困境时,仍牵挂着顾客的订单、坚守着服务的初心;女顾客在面对可能的损失时,选择体谅与包容。这告诉我们,职场中不必追求轰轰烈烈的善举,一句体谅的话语,一次主动的担当,一份真诚的坚守,一颗宽容大度的心,都能传递善意的力量,于平凡之处彰显职业精神与人格魅力。

其三,真诚与善意终会被世界温柔以待。赵敬国的爱心、顾客的理解、企业的褒奖、网友的点赞,共同勾勒出一幅充满爱的社会画卷。这让我们明白,职场中或许有竞争、有内卷与压力,但主流永远是温暖与善意。只要我们始终怀揣真诚、坚守善良,脚踏实地做好每一件事,我们的付出终会被看见、被认可,这份正向反馈也会成为我们前行的不竭动力。我们应当在平凡的岗位上可为社会献出自己的爱,从而使人们理解神爱世人。

其四,爱岗敬业是最朴素的职业信仰。从发现电动车被盗后第一时间联系顾客致歉,到徒步登门谢罪,再到表示流量退去后仍坚持每天跑单,赵敬国用行动诠释了“爱岗敬业”的真正含义。这启示我们,无论从事何种职业,无论岗位多么不起眼、工作多么微小,脚踏实地、认真负责都是安身立命的根本。唯有心怀敬畏对待工作,用实干践行责任,才能赢得他人的尊重,也能收获属于自己的成长与回报。

其五,立足本职,皆是关键。职场中,一份工作的重要性,从来不该用职务高低、岗位大小或是薪资多少来衡量。我们所处的每一个岗位,都如同整个工作“大机器”上不可或缺的组成部分——或许是驱动运转的核心链条,或许是保障精准的细小零部件,各自承担着独特的职责,因此我们不要忽视自己的作用,要珍惜上帝给我们的就业恩典,从一点一滴做起,充分发挥“螺丝钉”的作用。

这台“大机器”的平稳运转,依赖于每个环节的无缝衔接、每个部件的正常履职。无论是统筹全局的管理岗位,还是专注细节的执行岗位,只要有一个地方出现疏漏、掉了链子,都可能引发连锁反应,影响整个工作流程的推进,甚至给团队或企业带来难以挽回的损失。

正因如此,我们无需纠结于岗位的“显与微”,更不必攀比职务的“高与低”。最核心的价值追求,应是立足本职岗位,沉下心来把每一项具体工作做细、做实、做好。唯有每个人都坚守自己的“责任阵地”,全力以赴履行好岗位职责,这台职场“大机器”才能始终保持高效、稳定的运转状态,我们自身的价值也会在坚守与付出中得以彰显。

送人玫瑰,手留余香。这不仅是人间的处世智慧,更是信仰里蒙福的真谛。当我们甘心付出的时刻,看似是将“玫瑰”赠予他人,实则是在自己的生命里播撒了爱的种子。

这份余香,或许是一句真诚的感谢,或许是一个温暖的拥抱,或许是一份来自神的慰藉。它让我们明白,爱不是单向的消耗,而是双向的流淌。你以善意待人,必被善意环绕;你以恩典助人,必蒙恩典眷顾。愿我们都能常怀施舍的心,在给予中收获满溢的喜乐,在付出中见证爱的馨香。赵敬国的故事之所以动人,在于他于困境中坚守的善良,于平凡中秉持的体面。愿每一位职场人都能从他的事迹中汲取力量,不忘自己是基督徒,在自己的岗位上坚守初心、传递善意,用平凡的坚守书写不平凡的人生篇章,为主做美好的见证。

本文作者为福音时报特约撰稿人。

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