你们各人要快快地听,慢慢地说。——圣经·雅各书
未曾听完先回答的,便是他的愚昧和羞辱。——圣经·箴言
每个人都渴望被倾听,而这个世界太缺乏倾听者,人们急着表达自己,急着打断对方。
“在你的成长过程中,你的倾听者是谁?谁最懂你的心?”在“倾听小屋”工作室近期举办的一次活动中,主讲人赵弟兄问了大家这么一个问题。参与者中,有半数以上的人表示自己从小到大并没有真正意义上的倾听者,只有两三人表示妈妈是自己的倾听者。
倾听是沟通的重要要素,却常常被忽略,为什么倾听这么困难?
赵弟兄认为,这是因为有很多争论的问题挡在沟通的双方面前,一般人通常会把对方的话当成是对自己的人身攻击,因此要为自己争辩、澄清,指出对方的错误,进行反击;又或者是急于给对方“解决方案”,急于指教对方……
生活节奏快,工作压力大,缺乏耐心,也是导致人们无法坐下来倾听对方的原因。
最近的一部获奖短片《静音》,描述了一个被工作搞得焦头烂额的丈夫和一个被家务琐事缠累的妻子共处一室却几乎静音的相处场景。当然,这对夫妻是为了不吵醒熟睡的小婴儿,才彼此静音,各自忙碌着手头的事情。
丈夫随手乱丢皮鞋和袜子、躺在沙发上刷着宠物小视频,妻子辛苦挤的一袋母乳被慌乱出门的丈夫打翻、她继而看到丈夫在门外兴高采烈地打着电话,这一件一件的小事在妻子的心里最终累积成委屈、愤怒,甚至坚定了离婚的想法,丈夫则觉得妻子不可理喻……
倾听对方,对他们而言,根本就是无暇顾及的事。
正是因为看到了人们普遍有倾诉的需求,赵弟兄夫妇一起开办了“倾听小屋”工作室,给人们提供一个可以敞开心扉,畅所欲言的空间。
世界上有多少人,就有多少颗心,每颗心,都有自己独特的声音,“倾听小屋”的倾听师们愿意倾听每一个来访者独特的声音。
无论是遇到了学业、交友、婚姻、育儿、事业等方面的压力和烦恼,都可以到“倾听小屋”倾诉。倾听师们会严守专业规范,尊重来访者的个人权利,为来访者保守个人秘密。
在倾听过程中,倾听师会遵循“三不原则”——不打断、不插话、不评论,给对方充分的表达空间。因为他们深知,对一个受伤害的朋友说属灵和深奥的话,并不比同理的沉默和关爱的陪伴更有效果。
那么,来到“倾听小屋”倾诉具体能达到什么效果呢?仅仅是为了一吐为快?
赵弟兄相信,来访者在倾诉的过程中会整理自己的想法,解开心结。另一方面,倾听师用爱心和理解的态度去倾听,这种接纳将激发来访者的改变。倾听师也会边听边祷告,求主光照来访者,引导其前方的道路。
“人有疾病,心能忍耐;心灵忧伤,谁能承当呢?”(箴言18:14)愿更多的心声被听见,更多的心伤被医治。