当疫情切断人与外界的联系，想与人产生面对面交流的渴望就极度上升。三年特殊时期，教会与信众以及信徒彼此之间的联系被迫中断。作为教会传统以来交通传递爱与关怀的方式，探访则成为疫情之后教会工作的一个重点。
笔者走访中南某教会时发现，这里每个教牧同工一个月要排至少八次探访；华北某农村教会在疫情刚刚结束的新年期间，立即重启探访，三两姊妹带着水果、大米、些许红包去探望老弟兄姊妹们；东部某城市教会的牧者表示，教会目前最应该看重讲台、管理，以及探访。
在西南一个县级教会牧会的G牧师也表示赞同，即使同工人数有限，但必不可少的工作一定是探访，只是这几年有个问题越发困扰她，“我们走走看看，听他们说说家里的难处，但除了安慰，我们什么都帮不了他们啊，甚至有些时候我们连安慰都给不了。”
这让笔者想起目睹的家乡一个牧师的经历。礼拜结束后，三两个弟兄姊妹来找他代祷，一个讲离婚办不下来，一个讲房子装修跟楼上打了官司，一个是孩子的升学考试。牧师在有限的时间内尽其所能地从信心和实务的角度做了解答，并为他们代祷，可他个人的无力感也显而易见。
“信徒非常信任你，因为信任，就想得到你的帮助，”G牧师感慨，但时代发展，信徒面临的困境种类之繁杂、涉及领域之多，都令牧者有应接不暇之感。其中，探访就是牧者最直接接触也最能直观感受到信徒生活之难的时候。
但探访毕竟不能承担解决事务的功能，也不用苛责教会和牧者要有能力帮助信徒解决社会事务，教会和探访还应重在为信徒提供真理的教导传递、爱的安慰与属灵的支撑。只是G牧师认为，为实现这个目的，探访工作也到了该有所创新的时候。
心理帮助就是G牧师想到的好方法，“这几年心理疗愈越来越热门，”如何除去忧郁焦虑，获得安息治愈不仅是社会的需求，也蔓延到信徒内部，“连我在N市做教会的闺蜜，去年也打电话跟我说，压力太大，就想到乡下买个小院子安静安静。”
G牧师家中正有人经受抑郁症的苦楚，在寻求解决之道的途中，她对心理疗愈的领域有了更多了解：追溯根因，陪伴关爱治愈，对孤独感、安全感、自我价值等的认知和重建等等。期间一款线上陪伴疗愈的软件给了她启发。
这是一款针对“轻心理问题”需求人群的软件，用户不需要专业的心理咨询，只要两两结伴，互相倾诉互相治愈。她想到，大多数信徒正处在这样一个区间，并不完全健康，但也没到需要心理医生的程度，牧者在探访时何不承担起轻心理帮助者的角色？
其实探访本身就满足了一部分心理辅导的需要，G牧师认为，若牧者可以再学习一些心理方面的知识，辅助辨别定位信徒的问题和需要，再为其提供对应的信仰方法，比如症结出现在认识论方面，那不妨多来参加查经；若问题是缺少交流陪伴，不妨鼓励多参加团契.....
但G牧师又强调，学习一定的心理科学知识来辅助探访是有益的，但绝不是要用心理科学代替教牧辅导，落入基督徒心理学家的圈套。心理科学或许可以辅助人辨清问题，但只有福音才能建立属于神的“真人”，从而带人走出困境。
“探访不能只是祷告，要对信徒有实际的帮助，不然就是偷懒，”这是G牧师的心声，距离她不远处的城市里，X牧师也有同样的认识，要让探访不再形式化，成为落到实处的真正的探访。
X牧师的教会中有不少空巢老人，每次探访少不了关心弟兄姐妹的身体近况。受教会爱心义诊的启发，X牧师通过政府项目，申请到非盈利机构的帮助，邀请专家来教堂为一批年轻同工举办医疗健康培训班，学员通过考试后为其颁发证书、配备医疗箱设备。作为该项目的其中一个要求，学员们要定期到信徒家和社区里走访，在探访中为受访者带去实实在在的帮助，不仅做血压、血氧、血氧等基础检测，还普及科学专业可信的健康知识。
在探访中关怀人的心灵与身体健康，无疑切中了疫情后信徒的需要，为探访工作提供了具体可做的两项任务清单。当然，探访的核心还在于关心信徒的灵命，灵修境况、礼拜团契、家庭关系等，立定这核心，再谈心理关怀和医疗帮助，那么后者不失为一些值得尝试的好方法。
