技术侍奉同工谈信息技术对教会管理的三大益处

“社会上的企业，管理方式都升级了好几轮，教会还在用最原始的方式做管理。”说起建立的初衷，一家主内信息技术事工的负责人M弟兄语气中有点无奈。M弟兄全家都是基督徒，大学学习的是信息技术相关专业，他有感于教会管理方式的落后，立志在信息技术方面服务教会。

教会用的系统可大略分为管理系统和牧养系统。关于牧养系统，笔者之前撰文谈了“互联网时代教会网络事工的探索”，本文重点谈教会管理系统。管理系统可细分为教会内部办公管理系统和信徒管理系统。各个系统之间都可整合连接，互相支持配合，搭建更为综合的教会系统。教会可按照自身规模和实际需求定制合适的系统。

使用信息化管理系统，显而易见的好处是提高工作效率。教会有诸多重复性的工作，琐碎耗时，完全可以借助现代化技术简化工作，节约时间。

比如财务报销，M弟兄提到，一些教会有财务审批权利的人可能是兼职义工，有另外的工作，并不总在教会。在没有信息化管理系统的情况下，需要得到财务审批的部门和审批人要互相约时间，若是临时有事，还需要另外再约，费时费力，还耽搁了后续事工的推进。而在系统里，只是签字，点击提交就完成了。

类似的事情不胜枚举，比如教会档案管理、侍奉人员排班、信息通知等等。教会在有一定的体量之后，简单的事情多次重复也变得复杂繁琐，成为重担。在这类事务的处理上，社会企业早就完成了信息化系统管理，教会为何不试试呢？

接入信息化管理系统，还有利于完善教会的管理制度。管理系统是基于教会的规章制度搭建的，那如果教会自身管理水平有限，没有清晰的制度，谈何使用管理系统？对此，M弟兄的回答让笔者眼前一亮。

对教会管理有明确想法的牧者，可以根据教会制度定制契合的管理系统。但在管理方面比较欠缺的教会，信息化管理系统反而可以促成教会制度的完善。M弟兄解释道，教会虽各不相同，但日常工作却是类似的。管理系统是根据一般性的教会情况设计的，系统本身就代表了一套管理制度。教会在使用系统的同时，也是在学习一套行政制度、一种管理理念，管理水平自然也在相应提高。在熟练使用系统之后，不适合本教会的流程也可以相应调整，如此，便逐渐摸索出一套自己的管理体系。

从这个意义上来讲，M弟兄说，他在推广系统信息化管理服务的过程中，也在向教会传达先进的管理理念。教会牧者可以从具体可感的日常事务出发，通过管理系统的使用，逐步提高教会的管理水平。

在多年的侍奉中，M弟兄在和一些有看见的牧者相互交流的过程中，互相启发、激励，教会和事工都有受益。“铁摩铁，磨出刃来，朋友相感，也是如此”（箴言书27章17节）。在事工最开始，M弟兄就和华南一间教会的主任牧师交流了信息化管理的理念，在自己事工由于各方面限制无法满足那间教会的需求的情况下，M弟兄给牧师推荐了更适合他们的管理软件。之后他们一直保持交流，互相都给对方很多启发和灵感。目前那间教会已经是国内在信息化管理方面做得非常出色和成熟的教会。

此外，信息化管理能解决教会的一些“疑难问题”。关于这一点，M弟兄以探访为例做了具体的说明。他从所接触的教会了解到一些热心的探访组同工在服侍上遇到的难题。教会没有明确的探访制度，信徒有探访需要直接打给探访组义工，义工甚至于是24小时待命。比如遇到饭点或时间较晚，如果去探访，家人非常不理解；若是不去，义工心里觉得有负神的托付，心中不安，而且教会牧者也教导：多做工多蒙福。

M弟兄认为，产生这种困境，归根结底还是教会探访制度不完善。若是探访需求通过系统派发，晚于特定时间的探访需求，系统会自动顺延到第二天再派发，根本不会出现需要太晚出门探访的情况。其实，优秀的管理系统依托的是健全的管理制度。好的制度本身就是神学家田立克所说的“一种连接善良力量的努力”，而合适的管理系统能让制度发挥出最大的功用。

M弟兄在多年的侍奉中不免有灰心的时刻，用他的话说，很多基层教会对信息化管理还处在不开窍的阶段，牧者的看见和教会人才储备都极为不足。但他依然对教会的未来充满盼望。他从小到大聚会的那间教会，也是促使他成立事工的那间教会，现在已经使用了他的大部分系统。

M弟兄的目标是为教会搭建综合性的系统，功能之间互通联动，更高效地服务教会。虽然目前很少有教会能用到这样的系统，同时由于技术、资金等方面的限制，他的事工还达不到这样的水平，但他一直在为此努力。等教会发展到需要这样的系统时，他可以拿出相应的技术为教会服务。