今天要来谈一个大家平时不太关注的话题,是关于“顾客就是上帝”的这个说法。
前几日给客人做头发的时候,顾客知道我是基督徒,就饶有兴趣地问了我一个问题:“好多做生意的都说‘顾客就是上帝’,对于你来说,顾客是你的上帝吗?”
对于基督徒来说,耶稣是我们的主;但对好多生意人来说,顾客才是上帝。这两者冲突吗?作为基督徒生意人,该如何看待这个问题?其实,若是细究,这两者之间当然是不能等同的,顾客和上帝完全是无法相提并论的。
上帝代表真理,顾客只是购买者
对于基督徒来说,上帝是真理,是一切的行为准则,是赐予我们恩典并带领人前行的那一位。但顾客只是一个购买商品或消费服务的人,他不具备任何真理的特性;只是因为人想要从他那里得到一些收益,因此就把他们奉承为卖商品人的“上帝”。但这样的“上帝”与基督徒的上帝是截然不同的。一个是存在于事实中,且具备真理性的;而另一个只是故意捧高的,他可以是一个目不识丁的人,也可以是一个学富五车的人;可以是一个品德高尚的人,也可以是一个没有任何素质的人。判断的标准只有一个,只要购买商品或服务就可以。
上帝是人敬拜的对象,顾客只是尊重的对象
对于基督徒来说,上帝是一切的源头,万物本于他,也必归于他。一切都是他造的,包括天地、星辰、人、动物等,人理应敬拜和称颂他。正因为他的大能,才有了人;正因为他的大爱,才救赎了人。但顾客的存在呢?任何顾客都不能成为我们敬拜的对象,但是可以尊重。所谓尊重与敬拜就有着本质的区别,尊重是一种礼貌的回应,理论上来说,即使不在我们这里消费也要尊重,两者的关系不存在什么附属和包含的关系,只是平等的。
上帝是超越人的,而人与顾客的关系则是平等的
上帝是个灵,是一切的至高者。人与上帝之间的关系不是平等的,他是高于人的存在,是可敬畏的一位,我们能够亲近他也是他给我们恩典。而我们与顾客的关系是平等的,不论他是否在我们这消费,又不论他是什么身份,二者没有地位上的不同,不能因为他可以给我们带来生意,就为这失去原则。
当然,我的小店不涉及为了钱失去原则的事,却也有人为了钱失去道德的底线。前几个月,我的西边又开了一家理发店,所谓“同行是冤家”,他甚至在抖音上、美团上对我店铺进行恶意诋毁。当然,我也不与他计较那么多,美团上我早就想取消了,后来也就不弄了;至于抖音上,他有时会带节奏地说我家“不好”、“药水差”、“价格贵”,但我也没有去回应什么,这些事情也说不清,清者自清。有的老客户看不过去,还会主动地帮助我澄清。我的想法是,踏实地做好我的事,对得起每一个在我这花钱的顾客,这本身也是一种见证。用那些用不道德的手段攻击和诋毁的,说轻一些是不道德的,说严重也是违反法律的。
顾客就是上帝,或许平日对这句话也没太多地注意,只是随口就说。但我想,作为一名基督徒生意人,还是要有正确的认识和言行,免得引起他人的误解。我们不要将这句话挂在嘴边,要始终记住只有耶稣才是我们的主我们的王。
注:本文为特约/自由撰稿人文章,作者系江苏一乡镇教会基督徒。文中观点代表作者立场,供读者参考,福音时报保持中立。欢迎各位读者留言评论交流!