山东省济南基督教敬老院：我们有基督的爱 要彰显出来
“你们的光也当这样照在人前，叫他们看见你们的好行为，便将荣耀归给你们在天上的父。”本着基督爱心服务社会的理念，不少基督教会和信徒在社会生活中也努力地服务社会、荣神益人。创办敬老院、关注社会老龄化现象是现在教会服务社会的一个重要窗口。近日，福音时报同工走访了山东省济南基督教敬老院，济南市基督教两会赵克玉秘书长、敬老院滕慧贞院长等同工讲述了神在这里的工作和敬老院里的故事。
老人两天不进食 院长喂饭4个月
入住敬老院的郭大姨90多岁了，没有亲生儿女，两个侄女照顾不了她，把她送到了敬老院。可在敬老院里，生着气的郭大姨也不接受服务员的照顾，躺在床上两天不吃东西，服务员也没有任何办法。
休假两天回到敬老院的滕慧贞院长听说这事，马上了解郭大姨的情况。一问才知道，原来郭大姨不是身体不舒服，而是因为别的老人都有家人过来探望，而郭大姨的孩子却没有来，她一气之下就跟自己生气，不吃饭，不听劝。
滕院长急在心里，然而跟老人却急不得，就耐着心哄她：“你生他们的气干什么，他们不伺候你，我们不是还伺候你吗？……你不吃饭身体吃得消吗？那不麻烦吗？你这就开始见天父去了。”见郭大姨心有动摇，滕院长就去食堂蒸了一个鸡蛋，按照郭大姨的口味加上了香油、盐、酱油。
服侍老人就像哄小孩一样，硬的不行，耐心才有效。滕院长端着鸡蛋糕，扶起郭大姨靠在床上，嘴里说着：“郭大姨可听话了，可乖了，我们不跟他们生气，我们好好吃饭啊。”就这样，喂完了早饭喂午饭，不论多忙，滕院长都抽空喂她，一直喂了40多天。到最后，郭大姨不好意思地说，“你忙吧，让服务员喂我就行。”
旁边的一位老人看在心里，跟郭大姨说：“你是积了八辈子德了，遇上她了，都快死了又让她给喂活过来了。”
山东省首家由基督教会创办的敬老院 举步维艰
“这么多的老人，每一个老人都有故事，每一个老人都有事情。”讲着上述郭大姨的故事时，滕院长说：“我们所作的工作，可真是费心费力，若没有主的力量在这里支持着我们，我们真的走不下去。我们有主的教导，就是这样遵循着主的教导，不仅尽心还要尽力，一步一步地往前走……”
滕慧贞院长在敬老院工作已达10余年，和敬老院的建立及成长基本同步。作为由基督教会创办的敬老院，它带着仅有的36万元的起步资金，闯入风险大而竞争激烈的敬老服务行业，困难可想而知。同时，因着服务社会的理念和目的，敬老院在经营上既全力照顾服侍老人，又不断节约运营成本。
1997年，敬老院建立在黄河北岸的鹊山，从济南市区坐公交车过黄河，下车后还要步行一段时间。建立之初资金不足，教会的信徒们就骑着自行车到现场劳动，或者奉献财物。然而交通不便、医疗困难、环境糟糕等问题困扰着敬老院。1999年，济南市基督教两会接管了敬老院。2001年，敬老院搬到了济南市区经四路教堂一层。这样，山东省第一家宗教团体创办的敬老院才算稳定下来。
济南市基督教两会秘书长、分管敬老院工作的赵克玉同工介绍说：“当初教会较早地看到了中国社会老龄化的问题。同时，也是为了解决很多老年信徒的需要，因为他们的子女忙，不能给予其很好的照顾；本着耶稣的爱，充分利用教会人力资源多、信徒有爱心的优势，我们就办起了敬老院。”敬老院的服务口号是：为社会分忧，荣神益人；替儿女尽孝，心甘情愿。
济南基督教敬老院建立之初，全市仅有9家已投入使用的敬老院。而到2009年底，据老龄委公布的数字，全市已有64家敬老院。想信徒所想，急社会所急，敬老院的工作得到了教会和社会相关部门的支持与鼓励。
不断提高专业技能 做忠心的好管家
和一些有条件的敬老院相比，济南基督教敬老院在硬件设备及服务人员的专业素质上，并不占任何优势。它没有像样的活动室、健身器材或娱乐设施，也没有经过专业培训考核的服务团队，但越来越多的老人却慕名而来。一位记者曾在文章中写道：“在这里感受到，与狭小的空间成反比的，是这里的老人无比开心的笑容。没有更多的言语，一连串的‘好，这里好’或许可以反映出他们内心的满足。”
敬老院的服务人员多是教会的信徒。最初大家仅是带着热情，在需要的时候、有空的时候就到敬老院帮帮忙。随着敬老院的搬迁和稳定，服务团队也渐渐固定下来，制度也逐步建立起来。现在，服务人员在工作期间都常住在敬老院，一天24小时轮班，几乎没有休息日的照顾老人。
服侍老人并不是一件轻松的事，特别是照顾一些生活上不能完全自理的老人，因此敬老院要对新来的服务员进行培训，对于已经参与工作的服务员也常常再做培训，除了帮助他们熟悉一些工作上的技巧之外，也帮助他们了解老人的脾气、习性和规律，在实际的工作中也学会用爱心服侍。用赵克玉秘书长的话说，帮助、带领他们“怎样在技巧上提高，怎样在爱心上长进，怎样在信仰上献身”。
除此之外，敬老院的同工也时常参加山东省基督教两会举办的社会服务培训班和基督教全国两会举办的培训班。在专业化的服务上，敬老院也不断得到一些社会团体的帮助：山东省基督教两会联系香港的一家教会奉献了几台医用设备；山东省立医院的营养师帮助他们学习怎样配备食谱；省立医院研究科的医生常常带着仪器到敬老院做义诊；济南市基督教两会在每逢老人节时都来为每一位老人带红花发放礼物，并组织全市各教会的牧师带着礼物来院里看望老人，给他们鼓励和支持；社会上的大学生、中学生也常常到敬老院做义工、表演节目……
经济上，敬老院精打细算。在济南同等条件下的敬老院收费达每月800至1000元甚至更多时，敬老院的收费平均是每月700元（包括食宿费、护理费）。赵秘书长说，目前的收费就是要保证敬老院的正常运转。为节省开支，也更好地满足老人们的需要，服务员买菜去很远的批发市场，办公室所用的沙发是信徒奉献的，98年从废品库拿回的办公桌，每年都被院长和曹会计粉刷下继续用……
用爱心和耐心服侍 彰显基督的爱
在有限的硬件条件下，济南基督教敬老院特别注重服务。“以爱心为理念，显出我们的特点，”赵克玉同工说，“我分管这项工作，深感是上帝的托付，是全市信徒的信任，同时我也常常被感动。因为这里有主爱的传递，不断激励灵里面的生命有长进。我们努力做好培训，尽心做好服务，这是向社会宣传基督教形象的窗口，也是彰显主爱的窗口。”
“是的，他们现在走不动路，洗不动澡，大小便失禁。可是想想，他们也曾年轻潇洒过，也曾在事业上风光过。他们的现在就是我们的将来。”滕慧贞院长也经常用“爱人如己”劝勉服务员，希望他们更坦然、更人性地对待老人。服务员也常常为老人们祷告，求神保守他们健康、平安、喜乐。
爱心的言语也许容易，日复一日的爱心行为却并不那么简单。在敬老院的工作中，滕院长和曹会计也常常遇到难处，遇到难以去爱和包容的事情、受到委屈和埋怨、难过的时候两人就背着老人到办公室哭。滕院长说：“每天都要祷告啊。早上起来祷告说，主啊，你让我们今天一天的工作能够顺利下来。晚上也祷告，感谢主。”
尽管依然面临着场地有限、硬件设施较差、卫生条件和安全设施上还存在缺陷、服侍老人不容易等问题，滕院长他们依然在用爱心维系着敬老院的发展。除了料理日常生活之外，滕院长也常常和老人们分享圣经，读读《天风》，这一习惯一直坚持了下来。
说起老人们，滕院长和曹会计不间断地讲着一个又一个故事。“在这里酸甜苦辣都有啊。这些老人，有的非常糊涂，但因着主的爱，我们就用爱心和耐心来服侍，让他们在这里安度晚年。我们有基督的爱啊，要彰显出来。”滕院长说。
