如何帮助受苦者？
每个人或多或少都会经历苦难，在受苦的时候会感到孤单与迷惘，苦闷与压抑；会不明白自己为什么受苦，也觉得自己是这个世界上最委屈的人。我们无法逃避苦难，只能选择面对它那狰狞的面孔。其实，一个人在受苦的时候一般会有两种痛苦，一种是外在的损伤或压力，另一种是内心的委屈与压抑。我们看约伯就会明白，一方面，约伯遭受了毁灭性的打击，财产与儿女全没了，并且从头顶到脚掌都长满了毒疮；另一方面，他的心灵也受到重创。他的妻子不仅没有安慰他，还劝他放弃信仰，他的朋友不仅没有鼓励他，还指控他恶贯满盈。他的痛苦无处可说，只好咒诅自己！
一、如何看待受苦者
我们该如何对待受苦的人呢？我们是像约伯的妻子那样，想要透过埋怨上帝来帮助受苦者发泄心中的怨恨？还是像约伯的朋友们那样，想要透过指控，使他们知道自己有罪并向上帝悔改，而帮助他们找到出路呢？从《约伯记》的记述来看，这两者都是行不通的。前者会使人离开上帝，而后者会让人无法接受。究其原因，是因为深陷苦楚的人，他的理性乃被其感受所束缚，那种受苦的感觉使他无法再理性地审视自己的问题。故此，我们想要用理性、传统甚至是自己的经验都很难真正去说服对方。当你用理性、传统去跟一个受苦的人讲道理，他会觉得你讲的头头是道，但这些都是空洞的说教，跟他无关。于是，我们想要用自己的经历，自己曾经是如何受苦，又是如何出离苦难的经历来说服对方，可是对方会觉得这是你的经历，你不是我，无法理解我的感受。也许，最好的办法是“放弃我们想要说服受苦者的想法”。为什么一定要说服对方，使他知道自己的问题呢？如果问题真的这么简单，《约伯记》就不会长篇大论地记述有关约伯与他三个朋友之间的对话了。上面我已经说了，人在苦难中往往是非理性的，既是如此，我们就不能试图用一套理论去说服那受苦的人，而是需要先进入到他们的生命中去理解他们，陪伴他们，用他们能够接受的方式去帮助他们，才能使他们意识到自己的问题，进而找到出路。事实上，我们可以将心比心，当我们自己在苦难中的时候，我们需要什么，我们希望看到什么，然后再想想别人。
二、上帝对受苦者的心意
约伯的三个朋友想要跟约伯讲道理，想要透过定罪的方式来迫使约伯折服，但上帝没有这么做。上帝只是将他那些大能的作为展示给约伯看，让约伯自己反省，再走出自己心中的阴影。因为上帝最知道约伯的问题出在哪里，上帝知道约伯一切的挣扎，不是因为他承受不住这些痛苦，而是由于他不明白上帝的主权。也就是说，约伯的问题表面上是一个有关理智的问题，即约伯为什么会受苦，受苦的原因是什么。但实际上却是信仰的问题——直到上帝对他说话，他才意识到，上帝万事都能做。这不是说，约伯不该追问自己为什么会受苦，而是说他在向上帝申诉的过程中还带有强烈的自义倾向——约伯虽然敬畏上帝，但这种受苦的感受使他暂时失去了对上帝应有的合宜的态度。故此，上帝乃是要约伯在这个过程中学习如何真正完全、彻底地降伏在他面前！
苦难会将人的阴暗面放大，而人们只有在这被放大的阴暗面中才能真正地看到自己对上帝的信仰是处在一种怎样的状况。我们都知道人最大的问题就是自己的老我，而老我的表现就是不肯降服。人是不容易降伏的，因为人不会主动放弃自己的宝座。有时，似乎降伏了，其实也是表面的假象，可能是出于环境或舆论的压力而不得不暂时放下自己。那么人在什么时候才会看清楚自己的本相呢？就是在苦难中！在苦难中，人的感受会使他变得极其自我中心，而人的自义也会被无限放大。我们可以做一个小测验。如果你在极度的痛苦中，别人还要埋怨你做的不对的时候，你会说，我都已经这么痛苦了，你还要来责备我吗？这句话的意思是，我已经被我受苦的感受所充满了，我的心灵已经极度脆弱，只要一根稻草就能把我压垮，那么你还愿意作这根稻草吗？我想在这种情况下，人的内心是既敏感又脆弱，只有耶稣那双钉痕的手，只有圣灵那份温柔的感动能再一次使人的心门敞开。
三、如何帮助受苦者
我们知道人受苦的原因有很多种，在受苦的时候，当事人会问诸多的为什么。他想不明白自己为什么会受苦，即便在理性上他应当能明白，但在情感上，他也很难会接受。这个时候，我们该如何去帮助他们呢？我想谈谈自己的想法。
首先，我认为帮助者需要有怜悯的心与同理心。保罗说，要与喜乐的人同乐，与哀哭的人同哭。想想看，如果被感染的人是我的父母儿女或兄弟姐妹会怎么样，我是会若无其事地评论他们呢？还是会有一种揪心的疼痛？当我们想要去帮助一个人的时候，即便你真的想要责备他，也要先爱他，当你的话被主的爱浸透时，别人才会听得进去。由于受苦者会被受苦的感受所包围，故此，我们不是先跟他们讲道理，而是先俯下自己的身段去同理他们的感受。其次，不要很快地否认他们的感受（尽管这些感受不一定正确），也不要随意附和他们的消极思想，而是存着忍耐的心陪伴他们，尽量将他们的目光引到主的面前，用爱心为他们祷告。要容许他们问问题，并容许他们在苦难中有挣扎，尽量不要用灌输的方式，而要用启发式的方式来引导他们去反思，从而在反思中自己去寻找答案。最重要的是帮助者需要活出喜乐、有盼望的生命，并且帮助受苦者，使他们看到人的尽头就是上帝的起头，使他们能活在上帝所赐的盼望与安慰中。
