教牧辅导在当今教会中愈来愈多被重视。引用狄更斯在双城记中的一句话，这是最好的时代，这是最坏的时代。如此，在《牧养与辅导》一书中，作者将世上的一间间教会比喻成是一个个救助站，因为这个时代出现的问题太多了，许多人在大海里挣扎，要沉下去，而教会起到的作用就是把一块块木头扔在水里，让他们上岸。
当牧者同工们长期处在倾听疗愈别人的过程中，他们所承受的压力也是显而易见的。牧者在不同层面和程度上也需要被辅导和疗愈。近日，在华南一间教会，邀请了主内知名心理学辅导专家王学富老师，来给教牧同工讲授教牧辅导讲座。听课对象都是有实践经验的牧者同工。王博士主要让大家讲述自己真实的经历，通过一个个案例去给予具体的回复。
案例一：
陈牧师首先讲述了他的经历：他曾陪伴过一个流浪汉，这个人没文化不识字，工作能力还可以。他有父母有兄弟姐妹，但一直以来都被家人看不起，身边也没有人尊重他，就来到S市流浪。这个期间他来到了陈牧师所在的教会，教会好多人帮助他，在经济上支持他，但他的内心深处始终有个点就是他觉得自己得不到人的尊重，流浪汉的标签始终在他的身上，觉得自己一直被人看不起，喝酒后就来教会闹事。
这件事情让陈牧师很苦恼，和对方进行了多次谈话，他觉得自己已经尽可能在帮助他，但还是没有办法帮助他走出困境，将他引到神的国度里，或者对社会有益处。
对此王博士给予回应：教会的门是无条件向所有人敞开的，因此来到教会的人也是各式各样，有人有严重的情绪、心理、精神问题等困扰，我们在试图帮助他们的时候也要找到适合我们的方式。
王博士分享了自己的一个经历，他曾经在小区遇到一位遭受爱情创伤没有得到疗愈的人，便开始和对方接触谈话，也送他书籍，但当他想进一步去帮助这个人时，却找不到这个人了，也不知道他后来好了没。王博士以这个故事想告诉辅导者，有些情况就是我们帮不了的，有些事是我们无能为力的。
他讲到在辅导里面有一个词叫同理心，如何走到对方的处境中体会他的需求，感受他的情绪，理解他到底发生了什么，辅导者要学会拥有同理心。基督徒在这方面是有优势的，因为耶稣基督道成肉身就是最高的同理心，祂亲自来到地上，进入人群中，经历人所遭遇的一切。
“如果一个人能做到倾听和同理，辅导就成功了一半”，王博士说，很多基督徒有乐于帮助人的热情，但通常是讲了很多道理给别人，却没有真正了解这个人的需求，在辅导中倾听恰恰是很重要的。牧者在讲道中面向大众是宣讲真理，但当我们面对个体时，就需要了解这个个体，他的处境、需求、感受。这是辅导与讲道的区别。
同时，他也指出，我们的辅导不是只有爱心，一直倾听关怀同理就够了，还需要建立一些智慧的原则，得到一些专业的建议。他以这个流浪汉的为例，一方面看到这个人处境的艰难，在老家被厌弃，想有份工作；但同时要意识到对方很大可能有不良的习惯和认知。所以在倾听他的同时，也要给他适当的教导，“这是不容易的”。
他提醒各位牧者，帮助别人的同时也要注意自身的安全，因为一些看上去艰难的人，去帮助他时，帮助他的人往往也成为被他们伤害的对象。因为他们过去的创伤，导致他们情感缺乏，与现实没有连接，他们的情绪和行为方式就成为了他的一个拐杖，如果拿掉这个拐杖，反而会让他们跌倒。所以王博士说，根据不同状况的人就需要不同的处理方式，有些人需要辅导，有些人需要指导，有些问题复杂的就需要转介到专业治疗的地方。
案例二：
陈牧师继续提问，在牧者同工这个群体中，自身受伤了当如何疗愈。他发现现在很多牧者同工都承担着不同程度的压力，每个牧者同工来自不同的家庭背景，但一进到教会里好像就变成了一个模子，要有爱心，同情心，怜悯心，还要开心。有些同工意识到自己的情况后会去主动寻找方式疏导，但有些人却没有这个意识，或者意识到了也不知道该如何疏导。
“牧者关怀，关怀牧者，这是整个中国教会都会面对的问题。”王博士提到，有人总结说，我们作为牧师没有资格抑郁，没有资格焦虑，人可以生气，但牧师不能生气，好像成为牧师就被剥夺了作为一个人该有的情绪。他指出，信徒很容易理想化地去认识一位牧者，因此有时把牧者捧得最高的人，往往也是攻击牧者最厉害的人。所以牧者本身要把自己当成普通人来看，坦诚接纳自己。
他也提议可以举办同工退修会，专门给牧者同工安排一个时间，找一个山清水秀的地方，牧者们聚在一起吐吐苦水，彼此疗愈。王博士说，吐苦水是每个人自我疗愈的一个过程。他还建议每个人都可以交五个同行以外的朋友，那种可以去到他家里，把脚放在茶几上的朋友。“给自己一些个人空间，这是自我关怀。”
“我们面对的群体问题太多了，辅导中也许失败的例子是更多的，牧者同工面对这样强的失落感，该怎么从容面对，这是辅导者可能一直会面临的问题，一颗心在爱，一颗心在流血。”
最后，王博士讲了耶稣医治拉撒路的故事。那个时代有很多拉撒路，但耶稣只让这个拉撒路复活了。那个时代有很多有问题的人，耶稣也没有全部帮助。王博士说，我们在辅导中面对挫败和困境时，要学会调整自己的状态，“我们希望像耶稣，但我们不是耶稣”。
