11月26日，香港大埔宏福苑发生五级火警。截至11月28日下午15时05分，事故已造成128人遇难，其中包括一名殉职消防员。灾情牵动社会各界广泛关注。
火灾发生后，各项救援与援助工作迅速、有序展开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平高度重视灾情，第一时间了解救援进展与人员伤亡情况，并作出重要指示。广东省应香港特区政府需求，紧急调配救援装备与医疗物资，于11月27日晚及28日上午分两批运抵香港。全国妇联亦同步行动，指导中国妇女发展基金会、中国儿童少年基金会联合港区妇联代表联谊会及爱心企业，共同捐赠500万元人民币，专项用于受灾群众的应急救助、过渡安置与灾后重建。
香港特区政府迅速启动应急机制，全力开展灭火、搜救、伤员救治及善后安抚工作。大埔民政事务处即时开放大埔社区中心及多家社区会堂作为临时庇护中心；中华基督教会冯梁结纪念中学也主动开放校园，接收疏散居民。
据《Gospel Herald》报道，当地基督教机构在灾后积极响应，全力支援社区。宣道会大埔堂、铭恩中心堂、香港华人基督教会丽禾堂、基督教星爱堂、大埔浸信会、礼贤会大埔金福堂、香港宣教会恩全邻舍中心等迅速启动紧急服务，协同其他社区组织共同支援受灾居民。香港中华基督教青年会（YMCA）开放乌溪沙青年新村，提供900个临时宿位，并设立24小时支援热线（2898 7802）及通宵外展社工专线（2499 0766）。此外，多家教会及神学院也发出祷告呼吁，凝聚信徒为大埔灾民守望代祷。
此次火灾也受到教宗良十四世的关注。据《梵蒂冈新闻网》报道，教宗透过圣座国务卿帕罗林枢机致唁电予香港主教周守仁枢机，对火灾造成的人员伤亡与财产损失表示深切哀痛，并承诺为所有受灾者祈祷。唁电中，教宗特别表达对伤者及遇难者家属的关怀，将逝者托付于天主慈爱，并为救援人员祈求力量，愿天主赐下安慰与平安。
天主教香港教区亦迅速行动。天主教香港教区秘书长办公室通告各堂区，将于11月30日（主日）弥撒期间进行第二次募捐，所筹款项将专用于大埔火灾灾民的紧急救援。
另据《Gospel Herald》报道，灾场周边有基督徒自发前来为受灾社区祷告。一位专程从工作岗位赶来的弟兄表示：“我不懂得解释为什么会发生这些事情，但是祂是帮助我们，即使在这么坏的环境里面，祂仍然是帮助我们，这个是我相信的。所以我们只能够努力祈祷，拼命祈祷。”
