查德·克罗宁（Chad Cronin）拥有逾二十年事工经验，曾牧养过不同规模的教会。他在今年七月发表于“教会答案”（Church Answers）博客的一篇文章中，深入探讨了教会该如何构建友好的义工文化。他指出，尽管教会领导层都深知义工是无价之宝，事工一旦离开义工便难以为继，但“义工荒”却依然普遍。为此，他在文章中提出了三种具体方法，以帮助教会培养更具吸引力、也更有效的义工文化。
常常赞赏你的义工
每个人都希望被看见、被重视、被欣赏。当义工知道他们举足轻重时，他们不仅更有可能持续参与，也更有可能邀请他人加入。
以下是一些赞赏义工的实用方法：
在服事前的短会或祷告时间中，点名表扬一位你看到的、活出了教会价值的义工。
举办年终义工庆祝活动，重点放在趣味性和团队建设，而不仅仅是培训。
在周末的主日崇拜中，在台上公开认可义工。分享他们的照片、访谈或简短的见证，讲述他们为何参与服事的故事，继而向会众发出加入服事团队的邀请。
一张简单的手写感谢卡，附上一张咖啡礼品卡，能产生深远的影响。小小的举动往往能带来超乎我们想象的效果。
在人们准备好时，随时准备好接纳他们
我们需要按照人们的时间表来与他们互动，而不是我们自己的。我们举办大型活动来吸引义工固然很好，但我们也需要一套能适应他们时间安排的体系。
思考以下几个关于“准备就绪”的问题：
我们的义工上岗流程清晰吗？人们能轻易找到参与途径吗？无论是座位卡、大堂的二维码，还是网站上的链接，都要明确下一步该怎么做。
我们对义工是否慷慨大度？我曾听一位牧师说：“服事不是无期徒刑，而是一个季节。”要帮助人们找到合适的岗位，即使这意味着他们需要离开你的事工领域去往另一个。
我们是否允许探索的空间？人们在承诺参与之前，可能希望了解更多信息。在将他们纳入团队之前，提供跟岗观摩、提问以及非正式交流的机会。
加快跟进速度
当有人勇敢地迈出一步说“我有兴趣”时，我们需要迅速回应。每过一天，他们热情消退的可能性就增加一分。
有哪些方法可以加强跟进？
建立一个清晰的系统并标准化流程。从有人表示兴趣的那一刻起，会发生什么？谁负责跟进，并为潜在义工明确下一步？我们是否有步骤清单来确保这个过程尽可能清晰？
明确责任。流程中的每一步由谁负责？善用你已有的工具，比如你是否在使用教会管理软件或其他系统来追踪跟进情况？多久查看一次响应时间？
最令人气馁的莫过于：你向人展示了服事的异象，对方深受感动并留下了联系方式，结果几周后你却听到那人说：“我曾尝试参与服事，但没人联系我。我想你们不需要我吧。”
设立高标准的期望
我们该如何持续地向会众传递这样的异象：加入义工团队是灵命成长至关重要的一步？服事教会不仅有益处；它更是门徒训练旅程中关键的一环，并且应当成为每一位以教会为家之人的明确期望。当我们呈现一个引人入胜的异象时，我们就是在装备人，使他们能活出《加拉太书》6章10节的教导：“所以，有了机会就当向众人行善，向信徒一家的人更当这样。”
以下是一些设立高标准期望的实用方法：
帮助个人在教会群体中认识并运用他们独特的恩赐。网上有许多免费的属灵恩赐评估工具。将这些评估结果与全面的义工机会清单相结合，能帮助人们找到最能发挥其作用、最有效服事的岗位。
强调个人加入义工团队，是如何直接促成他人生命转变的经历的。分享那些不仅展现同工或教会项目工作，也展现义工如何在他人信心旅程中扮演重要角色的故事。我们希望他们能明白，如果他们不参与服事，我们就像在打一场没有派出完整球队的比赛。这将导致我们事工策略和效果的缺口。在教会的语境下，这是全员参与的情景，不能仅仅委派给“专业人士”。
将服事整合为门徒训练路径的基本组成部分。为期10周的“根基体验”（作者所使用的）就有效地示范了这一点，它强调在地方教会中服事，是与祷告、每日灵修、慷慨奉献和敬拜同等关键的门徒操练。加入义工团队是每个参与“根基”课程的人都被期望完成的步骤之一。
这些只是一些起点，可以帮助你的教会变得更善待义工。一个很好的下一步是什么？与你的团队进行一次快速审核。扪心自问：如果我是新来的，我要参与服事会有多容易？
请记住，我们的义工是门徒，是执事，也是为我们教会塑造文化的人。让我们尊重他们的时间，善用他们的恩赐，并建立这样的教会：在那里，服事既是易于参与的，也是充满成就感的。
本文经翻译而成，原文链接
